1. chính sách vận chuyển
hàng sẽ được giao sau khi đơn hàng của bạn được Một xác nhận, gửi đến đúng theo thông tin được điều trong đơn hàng, trong vòng từ 1 đến 3 ngày làm việc. quá thời gian này, nếu hàng vẫn chưa đến tay mời bạn liên hệ Một qua e-mail hello@motdoigiay.vn hoặc trò chuyện trực tiếp qua Một fanpage một đôi giày.
2. chính sách đổi – trả
giày có thể được đổi – trả trong vòng ba mươi ngày nếu thoả các điều kiện: (a) giày mới nguyên (giày chưa mang, đế sạch, nguyên vẹn không hư hỏng móp méo), (b) túi & hộp giày còn mới nguyên (túi – chưa qua sử dụng, hộp – còn nguyên vẹn, không móp không dơ.) Đối với trả giày, Một sẽ thu phí lưu kho – chưa bao gồm các chi phí phát sinh của đơn hàng, là 100.000đ. Một có quyền từ chối đổi – trả nếu những điều kiện trên không được đảm bảo.
3. chính sách huỷ đơn hàng
Một chấp nhận huỷ đơn hàng trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm thanh toán thành công. với đơn hàng chưa vận chuyển, Một sẽ hoàn trả bạn 100% phí đã thanh toán. với đơn hàng đã vận chuyển, Một sẽ hoàn trả bạn đã thanh toán trừ đi các chi phí phát sinh của đơn hàng. Một có quyền từ chối huỷ đơn hàng. cảm phiền bạn liên hệ trực tiếp với Một qua fanpage một đôi giày để được hỗ trợ huỷ đơn hàng.